Influencer marketing har blivit en självklar del av många företags marknadsstrategier. Att samarbeta med personer som har ett etablerat förtroende hos sin målgrupp kan skapa både räckvidd och engagemang. Men för att verkligen förstå om en kampanj har varit framgångsrik krävs mer än att räkna antalet gilla-markeringar eller titta på följarsiffror. För företag som vill arbeta datadrivet och långsiktigt med sina influencerinsatser är det avgörande att hitta rätt sätt att mäta effekt, påverkan och avkastning. Att kunna tolka kampanjens resultat är lika viktigt som att skapa rätt innehåll från början.
Varför traditionella mått inte räcker
Det är lätt att fastna i ytliga mätpunkter som räckvidd och antal visningar. Dessa siffror kan ge en snabb överblick över hur många som potentiellt sett kampanjen, men säger väldigt lite om den verkliga effekten. Ett inlägg som når tusentals personer är inte nödvändigtvis mer värdefullt än ett som når färre men engagerar djupare. Att titta på klickfrekvens, tid på målsidan, konverteringar eller användargenererat innehåll ger en mycket bättre bild av vilken påverkan kampanjen haft. Dessutom bör man väga in influencerns relation till målgruppen och hur trovärdigt budskapet uppfattats, något som sällan syns i statistiken men som har stor inverkan på varumärkesvärdet.
Vikten av att sätta tydliga mål
Innan du inleder ett samarbete är det viktigt att definiera vad du vill uppnå. Det kan handla om att skapa varumärkeskännedom, öka trafik till en viss landningssida eller driva försäljning. Genom att sätta konkreta och mätbara mål blir det lättare att både planera och utvärdera insatsen. Målen avgör också vilken typ av influencer du bör samarbeta med och vilket innehåll som är mest effektivt. Om syftet är att sälja en produkt är det kanske viktigare att arbeta med en nischad influencer med hög trovärdighet inom ditt område än att satsa på maximal räckvidd. Tydliga mål ger också både företaget och influencern en gemensam riktning att jobba mot.
Hur du tolkar engagemang
Engagemang är ett av de mest omtalade begreppen inom influencer marketing, men det är också ett av de mest missförstådda. Många utgår från en enkel procentsats som visar relationen mellan antal följare och antal interaktioner, men den siffran säger inte allt. Ett högt engagemang på ett inlägg kan bero på många olika faktorer, och inte alla är positiva. Det är därför viktigt att titta på vilken typ av kommentarer som lämnas, hur publiken reagerar och om interaktionen är relevant för kampanjens syfte. En meningsfull dialog med följare, där produkten eller tjänsten diskuteras på djupet, väger ofta tyngre än hundratals emojis eller gilla-markeringar utan kontext.
Spårning och teknisk uppföljning
För att verkligen kunna följa upp resultat krävs att du använder rätt verktyg. UTM-taggar, kampanjlänkar och spårning i Google Analytics kan ge värdefull information om hur besökare rör sig efter att ha klickat på en influencerlänk. Många företag använder också rabattkoder eller unika kuponger för att mäta konverteringar direkt kopplade till ett visst samarbete. Den tekniska uppföljningen behöver kombineras med kvalitativa observationer. Det kan handla om att se hur kampanjen påverkar varumärkets omnämnande i sociala medier, om det sker en ökning i organiska sökningar eller om fler personer börjar följa företagets egna kanaler. Helhetsbilden är viktig för att kunna fatta välgrundade beslut inför framtida samarbeten.
Utveckling över tid och återinvestering
Det som inte syns direkt efter kampanjen kan ändå ha ett långsiktigt värde. Influencer marketing bygger till stor del på relationer, både mellan varumärke och publik, och mellan företag och influencer. Ett väl genomfört samarbete kan öppna dörrar för framtida kampanjer, stärka företagets position i en viss målgrupp och bidra till ökad lojalitet. Därför bör varje kampanj inte ses som en fristående insats utan som en del av ett större sammanhang. Att dokumentera resultat, utvärdera vad som fungerat och vad som kan förbättras, är ett sätt att hela tiden vässa sin strategi. På så vis blir varje ny kampanj inte bara en repetition, utan ett steg framåt.
Att mäta resultat inom influencer marketing handlar i grunden om att förstå hur människor reagerar, relaterar och agerar. Med rätt verktyg, tydliga mål och ett nyanserat sätt att tolka data kan du som företag inte bara förstå vad som fungerat, utan också lägga grunden för ännu bättre kampanjer i framtiden.
Jag heter Sofia Lind, specialist på influencer marketing, sociala medier och bloggar. Med lång erfarenhet av digital kommunikation och strategiskt innehållsarbete hjälper jag både företag och kreatörer att växa genom genuina samarbeten, träffsäkra kampanjer och smart synlighet online. Jag brinner för att bygga relationer mellan varumärken och målgrupper, mellan idé och genomslag.
